Кәсіпорындар неге ақша жоғалтады
Алты модуль. Бір экожүйе.
Қазір тек қажетті модульдерді енгізіңіз — бизнес өскен сайын масштабтаңыз.
Service Desk
ITIL 4 негізінде өтінімдерді, инциденттер мен сұрауларды басқару. Өзіне-өзі қызмет көрсету порталы, SLA-бақылау, эскалация және хабарламалар.
EAM — Активтер
Жабдықтың өмірлік циклін есепке алу және басқару. QR-кодтар, актив паспорттары, қызмет көрсетудің толық тарихы.
ТОиР
Техникалық қызмет көрсету мен жөндеуді жоспарлау. ML-алгоритмдер негізінде істен шығуды болжамдық талдау.
Қойма
Қойма есебі, материалдар мен қосалқы бөлшектердің қозғалысы. ТОиР модулімен және сатып алуды басқарумен интеграция.
AI Risk Engine
Өтінімдерді ML-жіктеу, SLA-тәуекелдерін болжау, зияткерлік маршруттау және басшыларға ұсыныстар.
BI Analytics
Нақты уақыттағы басқару дашбордтары. Операциялық қызметтің KPI бойынша есептілік, экспорт және drill-down.
Бұл қалай жұмыс істейді
30 күнде іске қосу
Зерттеу
Бизнес-процестерді талдаймыз, осал тұстарды анықтаймыз және кәсіпорныңыздың міндеттеріне сай енгізу картасын құрамыз.
Баптау
Платформаны конфигурациялаймыз: активтер құрылымы, келісу маршруттары, SLA-ережелер, рөлдер мен қол жеткізу құқықтары.
Оқыту
Операторларды, басшыларды және жүйе әкімшілерін оқытамыз. Құжаттама мен регламенттерді дайындау.
Нақты іске қосу
Команданы жұмыс режиміне көшіреміз. Алғашқы 90 күнді сүйемелдеп, пилот нәтижелері бойынша оңтайландырамыз.
Ақаулықты болмай тұрып біл
Болжамдық аналитика
ML-модельдер жабдық тарихын талдап, ықтимал істен шығу туралы оқиғаға дейін 7–30 күн бұрын ескертеді. Дәлдік — 82% және дерек жинақталған сайын өседі.
Автоматты маршруттау
Өтінімдердің 91%-і диспетчерсіз жіктеліп, қажетті орындаушыға бағытталады. NLP-модель өтінім мәнін орыс және қазақ тілдерінде түсінеді.
Басшылыққа ұсыныстар
Басымдықтары бар апталық есеп: нені сатып алу, нені ауыстыру, SLA бұзылу тәуекелі қайда. Басқару шешімдерін қабылдауға арналған ақпарат — қолмен талдаусыз.
Платформа кімге арналған
Мұнай-газ
ҚМГ, ТШО, NCOC және олардың мердігерлері. Атырау мен Маңғыстау облыстарының мұнайсервистік компанияларына EAM + ТОиР.
Өнеркәсіп
Жабдық паркі бар өндірістік кәсіпорындар. ТҚ жоспарлау, активтер есебі, қосалқы бөлшектер қоймасын басқару.
Логистика
Көлік және сервистік компаниялар. Service Desk, SLA-бақылау, орындаушылар мен қосалқы мердігерлерді басқару.
Корпоративтік IT
Ірі компаниялардың IT-бөлімшелері. AI-аналитикасы және қызметкерлерге арналған өзіне-өзі қызмет көрсету порталы бар ITIL 4 негізіндегі ITSM.
Бізбен байланысыңыз
Өтінім қалдырыңыз — бір жұмыс күні ішінде жауап беріп, демо-сессия тағайындаймыз.